A NOSSA

Política de Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE VISITAS

Deverá comparecer na Quinta das Manas na data e hora agendada, sendo dada uma margem de 10 minutos, após a hora marcada para chegar até nós. Quando o atraso é superior a 10 minutos a visita é cancelada e não é possível reagendar. 

Compreenda que a sua visita envolve a preparação e organização da quinta, para o receber e que o seu atraso ou não comparência, origina consequências no planeamento do nosso dia.

Como evitar esta situação?

1. Se é a primeira vez que nos visita, para que consiga facilmente chegar até nós deverá chegar com pelo menos 10 minutos de antecedência;
2. Se acha que está muito perto mas está perdido/a deverá contactar-nos o mais rápido possível através do 918 132 388;
3. Se está a mais de 2 horas de distância da Quinta das Manas e prevê não chegar a tempo da hora agendada deverá contactar-nos de imediato e reagendar a sua visita pelo 918 132 388. 

Resumindo:

• Caso pretenda cancelar ou alterar a sua visita à Quinta das Manas, só poderá fazê-lo, com uma antecedência mínima de 2 horas, antes da hora agendada. Desta forma não perderá os seus bilhetes de entrada e poderá agendar nova visita.
• Caso os cancelamentos não sejam realizados com mais de 2 horas de antecedência, as visitas não serão realizadas e perderá as mesmas, não sendo possível reagendar. 
• Uma vez efetuada a reserva, se não comparecer na data, hora e local marcados sem ter procedido a um cancelamento ou alteração nos termos acima descritos, perderá todos os direitos inerentes a essa visita, nomeadamente o direito a uma nova marcação.